Introducción
Famly.Plus se toma muy en serio la protección de tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Al utilizar nuestro servicio, aceptas esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te rogamos que no utilices nuestro servicio.
1. Qué información recopilamos
Datos personales:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada por los sistemas de pago)
Datos técnicos:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Hora de visita al sitio
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo utilizamos la información
- Prestación y gestión de los servicios
- Procesamiento de pagos y suscripciones
- Atención al cliente
- Mejora de la calidad del servicio
- Prevención del fraude
- Cumplimiento de los requisitos legales
3. Cesión de información a terceros
NO vendemos, NO cedemos NI alquilamos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Con tu consentimiento expreso
- Para la prestación de los servicios (sistemas de pago)
- Por requerimiento legal
- Para proteger nuestros derechos
4. Protección de datos
- Cifrado SSL de todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Actualizaciones periódicas del sistema de seguridad
- Acceso restringido del personal a los datos
- Monitorización de seguridad 24/7
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
- Recordar tus preferencias
- Mejorar la funcionalidad del sitio
- Analizar el uso del servicio
- Personalizar el contenido
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar a la funcionalidad del sitio.
6. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la legislación ucraniana, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificar la información inexacta
- Suprimir tus datos
- Limitar el tratamiento de los datos
- Portar los datos a otro servicio
- Retirar el consentimiento al tratamiento
7. Conservación de los datos
- Datos personales: hasta la cancelación de la cuenta + 1 año
- Información de pago: según los requisitos bancarios
- Logs técnicos: hasta 2 años
- Datos de soporte: hasta 3 años
Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos se eliminan automáticamente.
8. Transferencias internacionales
Tus datos pueden transferirse y tratarse en países de la UE y de Estados Unidos. Garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo de la UE
- Certificación Privacy Shield
- Garantías adicionales de seguridad
9. Privacidad de los menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.
Si descubres que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros para eliminarla.
10. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad. Te notificaremos los cambios significativos con 30 días de antelación a su entrada en vigor por email o mediante un aviso en el sitio.
Te recomendamos revisar esta página de forma periódica para consultar la versión actualizada.
Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros:
Tu privacidad está protegida
Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y trabajamos constantemente en mejorar el nivel de seguridad. ¡Tus datos están en buenas manos!