Política de privacidad

1. Qué información recopilamos

Datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada por sistemas de pago)

Datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Hora de visita al sitio
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo usamos la información

• Prestación y gestión de servicios
• Procesamiento de pagos y suscripciones
• Soporte al cliente
• Mejora de la calidad del servicio
• Prevención de fraude
• Cumplimiento de requisitos legales

3. Transferencia de información a terceros

NO vendemos, NO transferimos y NO alquilamos tu información personal a terceros, excepto en los casos:

• Con tu consentimiento explícito
• Para prestar los servicios (sistemas de pago)
• Por requerimiento legal
• Para proteger nuestros derechos

4. Protección de datos

• Cifrado SSL de todas las transferencias de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Actualizaciones regulares del sistema de seguridad
• Acceso limitado del personal a los datos
• Monitoreo de seguridad 24/7

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• Recordar tus configuraciones
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• Analizar el uso del servicio
• Personalizar el contenido

Puedes desactivar cookies en la configuración del navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Tus derechos

Según el GDPR y la legislación ucraniana, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos
• Corregir información inexacta
• Eliminar tus datos
• Limitar el tratamiento de datos
• Transferir datos a otro servicio
• Retirar el consentimiento para el tratamiento

7. Conservación de datos

• Datos personales - hasta la cancelación de la cuenta más 1 año
• Información de pago - según requisitos bancarios
• Registros técnicos - hasta 2 años
• Datos de soporte - hasta 3 años

Después de finalizar el periodo de conservación, los datos se eliminan automáticamente.

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse y procesarse en países de la UE y en EE. UU. Aseguramos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales estándar de la UE
• Certificación Privacy Shield
• Garantías de seguridad adicionales