Introducción
Estos Términos y condiciones de uso (en adelante, «Términos») regulan la relación entre los usuarios y el servicio Famly.Plus en lo relativo a la prestación de servicios de suscripciones familiares a servicios digitales.
Al utilizar nuestro servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, te rogamos que no utilices nuestro servicio.
1. Definición de términos
- Servicio: Famly.Plus: plataforma para la prestación de suscripciones familiares a servicios digitales
- Usuario: persona física que utiliza nuestro servicio
- Suscripción: acceso a un servicio digital durante un período determinado
- Suscripción familiar: suscripción que puede compartirse entre varios usuarios
2. Descripción de los servicios
Famly.Plus ofrece servicios de organización de suscripciones familiares a los servicios digitales más populares, entre ellos:
- Netflix, Spotify, Disney+, Apple Music
- YouTube Premium, ChatGPT Plus
- Adobe Creative Cloud, Microsoft 365
- Otros servicios mediante acuerdo
3. Derechos de los usuarios
- Recibir servicios de calidad conforme a las descripciones
- Compartir las suscripciones con familia y amigos
- Recibir soporte 24/7
- Cancelar las suscripciones de acuerdo con las condiciones
- Recibir reembolsos por el período no utilizado
4. Obligaciones de los usuarios
- Proporcionar información veraz al registrarse
- No transferir los datos de acceso a terceros
- Utilizar los servicios conforme a su finalidad
- No infringir los derechos de autor
- Pagar los servicios puntualmente
5. Condiciones de pago
- El pago se realiza antes de la prestación del servicio
- Aceptamos pago con tarjeta y dinero electrónico
- Los precios se indican en grivnas con IVA incluido
- Renovación automática de las suscripciones
- Posibilidad de cancelar en cualquier momento
6. Política de reembolsos
- Reembolso completo: si la suscripción no se ha activado
- Reembolso proporcional: por el período no utilizado
- Sustitución gratuita por otro servicio
- Devolución dentro de los 14 días
- La comisión bancaria no se reembolsa
7. Responsabilidad
- No nos hacemos responsables de los cambios en los servicios de terceros
- Limitamos la responsabilidad al importe pagado
- No respondemos por daños indirectos
- Garantizamos la calidad de nuestros servicios
8. Resolución del contrato
- El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento
- Podemos suspender los servicios en caso de incumplimiento de las condiciones
- Reembolso conforme a la política
- Conservación de los datos durante 30 días
9. Cambios en las condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos. Notificaremos a los usuarios los cambios significativos con 30 días de antelación a su entrada en vigor.
El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
10. Información de contacto
Importante
Estos Términos forman parte del contrato entre tú y Famly.Plus. Te recomendamos guardar una copia de estas condiciones para futuras consultas.