Introduzione
Famly.Plus prende sul serio la protezione della tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
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1. Quali informazioni raccogliamo
Dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni di pagamento (gestite dai sistemi di pagamento)
Dati tecnici:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Orario di visita del sito
- Cookie e tecnologie analoghe
2. Come utilizziamo le informazioni
- Erogazione e gestione dei servizi
- Elaborazione di pagamenti e abbonamenti
- Assistenza ai clienti
- Miglioramento della qualità del servizio
- Prevenzione delle frodi
- Conformità ai requisiti di legge
3. Comunicazione delle informazioni a terzi
NON vendiamo, NON cediamo e NON noleggiamo le tue informazioni personali a terzi, salvo nei seguenti casi:
- Con il tuo consenso esplicito
- Per l'esecuzione dei servizi (sistemi di pagamento)
- Su richiesta della legge
- Per tutelare i nostri diritti
4. Protezione dei dati
- Crittografia SSL di tutte le trasmissioni di dati
- Conservazione sicura su server protetti
- Aggiornamenti regolari del sistema di sicurezza
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Monitoraggio della sicurezza 24/7
5. Cookie e tecnologie analoghe
Utilizziamo i cookie per:
- Memorizzare le tue preferenze
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- Personalizzare i contenuti
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6. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR e della normativa vigente, hai diritto a:
- Accedere ai tuoi dati
- Rettificare informazioni inesatte
- Cancellare i tuoi dati
- Limitare il trattamento dei dati
- Portare i dati a un altro servizio
- Revocare il consenso al trattamento
7. Conservazione dei dati
- Dati personali — fino alla cancellazione dell'account + 1 anno
- Informazioni di pagamento — secondo i requisiti delle banche
- Log tecnici — fino a 2 anni
- Dati del supporto — fino a 3 anni
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati automaticamente.
8. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi dell'UE e negli Stati Uniti. Garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso:
- Clausole contrattuali standard dell'UE
- Certificazione Privacy Shield
- Ulteriori garanzie di sicurezza
9. Privacy dei minori
Il nostro servizio non è destinato a bambini sotto i 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni.
Se vieni a sapere che un minore di 13 anni ci ha fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci per la loro cancellazione.
10. Modifiche all'informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Comunicheremo le modifiche sostanziali con 30 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore tramite email o un avviso sul sito.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per visionare la versione aggiornata.
Informazioni di contatto
Se hai domande riguardanti la presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci:
La tua privacy è protetta
Prendiamo sul serio la protezione della tua privacy e lavoriamo costantemente per migliorare il livello di sicurezza. I tuoi dati sono in mani sicure!