Часті питання

Відповіді на найчастіші питання про сімейні підписки Famly.Plus. Якщо не знайшли відповідь - звертайтеся до підтримки!

Наш сервіс дозволяє вам ділити підписки на популярні сервіси з сім'єю та друзями, економлячи до 70% від вартості.

Процес дуже простий:

  1. Ви обираєте потрібний сервіс (Netflix, Spotify, Disney+ тощо)
  2. Оплачуєте підписку через безпечну платіжну систему
  3. Отримуєте дані для входу в акаунт
  4. Ділитеся доступом з сім'єю та друзями

Весь процес займає 5-15 хвилин після підтвердження платежу.

Так, ми використовуємо сучасні методи шифрування та працюємо з надійними платіжними системами.

  • SSL-шифрування всіх даних
  • Ваші банківські дані ніколи не зберігаються на наших серверах
  • Співпраця з перевіреними платіжними провайдерами
  • Повна анонімність ваших платежів

Ми гарантуємо безпеку ваших фінансових операцій.

Більшість підписок активуються протягом 5-15 хвилин після підтвердження платежу.

Час активації залежить від:

  • Типу обраного сервісу
  • Навантаження на сервери провайдера
  • Час доби (в робочі години швидше)

У рідкісних випадках це може зайняти до 24 годин. Ви отримаєте сповіщення про готовність підписки.

Кількість користувачів залежить від обраного сервісу:

  • Netflix: до 4 одночасних переглядів
  • Spotify: до 6 користувачів
  • Disney+: до 4 одночасних переглядів
  • Apple Music: до 6 користувачів
  • YouTube Premium: до 5 користувачів

Це дозволяє ділити підписку з сім'єю та друзями, економлячи значні кошти.

Якщо виникли проблеми з доступом до сервісу:

  1. Перевірте правильність логіну та пароля
  2. Переконайтеся, що інтернет-з'єднання стабільне
  3. Спробуйте очистити кеш браузера
  4. Перевірте, чи не змінився пароль

Якщо проблеми залишаються - зверніться до нашої служби підтримки. Ми швидко вирішимо будь-які проблеми з доступом.

Так, ви можете скасувати підписку в будь-який час.

Умови повернення коштів:

  • Повне повернення - якщо підписка ще не активована
  • Пропорційне повернення - за невикористаний період
  • Безкоштовна заміна - на інший сервіс

Зверніться до підтримки для оформлення скасування.

У нас є широкий вибір популярних сервісів:

  • Netflix - фільми та серіали
  • Spotify - музика без реклами
  • Disney+ - дитячий контент
  • Apple Music - музичний сервіс
  • YouTube Premium - відео без реклами
  • ChatGPT Plus - штучний інтелект
  • Adobe Creative - дизайн та творчість
  • Microsoft 365 - офісні програми

Постійно додаємо нові сервіси за запитами клієнтів.

Наша служба підтримки завжди готова допомогти:

Telegram

@this_is_igrek

Найшвидший спосіб
Телефон

+380969089045

Пн-Пт 9:00-18:00
Email

support@famly.plus

Відповідь до 24 год

Не знайшли відповідь на своє питання?

Наша команда підтримки завжди готова допомогти!