Politique de confidentialité

Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Votre confidentialité est notre priorité.

Dernière mise à jour: 15 décembre 2024

Introduction

Famly.Plus prend au sérieux la protection de votre confidentialité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre service, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n acceptez pas une partie de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre service.

1. Quelles informations nous collectons

Données personnelles:

  • Nom et prénom
  • Email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par les systèmes de paiement)

Données techniques:

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Heure de visite du site
  • Cookies et technologies similaires

2. Comment nous utilisons les informations

  • Fourniture et gestion des services
  • Traitement des paiements et abonnements
  • Support client
  • Amélioration de la qualité du service
  • Prévention de la fraude
  • Respect des exigences légales

3. Partage des informations avec des tiers

Nous NE vendons PAS, NE transférons PAS et NE louons PAS vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas:

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour fournir les services (systèmes de paiement)
  • Sur demande de la loi
  • Pour protéger nos droits

4. Protection des données

  • Chiffrement SSL de tous les transferts de données
  • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
  • Mises à jour régulières du système de sécurité
  • Accès limité du personnel aux données
  • Surveillance de sécurité 24/7

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons les cookies pour:

  • Mémoriser vos paramètres
  • Améliorer la fonctionnalité du site
  • Analyser utilisation du service
  • Personnaliser le contenu

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres du navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.

6. Vos droits

Conformément au GDPR et à la législation ukrainienne, vous avez le droit de:

  • Accéder à vos données
  • Corriger les informations inexactes
  • Supprimer vos données
  • Limiter le traitement des données
  • Transférer les données vers un autre service
  • Retirer le consentement au traitement

7. Conservation des données

  • Données personnelles - jusqu à suppression du compte plus 1 an
  • Informations de paiement - selon exigences des banques
  • Journaux techniques - jusqu à 2 ans
  • Données de support - jusqu à 3 ans

Après la fin de la période de conservation, les données sont supprimées automatiquement.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans les pays UE et aux USA. Nous garantissons un niveau adéquat de protection via:

  • Clauses contractuelles standard UE
  • Certification Privacy Shield
  • Garanties de sécurité supplémentaires

9. Confidentialité des enfants

Notre service ne convient pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas volontairement des informations personnelles des enfants de moins de 13 ans.

Si vous apprenez qu un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour les supprimer.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements importants 30 jours avant leur entrée en vigueur par email ou notification sur le site.

Nous recommandons de consulter régulièrement cette page pour voir la version actuelle.

Informations de contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous:

Telegram:
@this_is_igrek

Téléphone:
+380969089045

Email:
privacy@famly.plus

Ваша приватність під захистом

Ми серйозно ставимося до захисту вашої приватності та постійно працюємо над покращенням рівня безпеки. Ваші дані в надійних руках!