Introduction
Les présentes Conditions générales d'utilisation (ci-après « Conditions ») régissent les relations entre les utilisateurs et le service Famly.Plus concernant la fourniture de services d'abonnements familiaux à des services numériques.
En utilisant notre service, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
1. Définitions
- Service: Famly.Plus — plateforme de fourniture d'abonnements familiaux à des services numériques
- Utilisateur: personne physique qui utilise notre service
- Abonnement: accès à un service numérique pour une période déterminée
- Abonnement familial: abonnement pouvant être partagé entre plusieurs utilisateurs
2. Description des services
Famly.Plus fournit des services d'organisation d'abonnements familiaux aux services numériques populaires, notamment :
- Netflix, Spotify, Disney+, Apple Music
- YouTube Premium, ChatGPT Plus
- Adobe Creative Cloud, Microsoft 365
- Autres services sur demande
3. Droits des utilisateurs
- Bénéficier de services de qualité conformes aux descriptions
- Partager les abonnements avec famille et amis
- Bénéficier d'une assistance 24 h/24 et 7 j/7
- Annuler les abonnements selon les conditions en vigueur
- Obtenir un remboursement pour la période non utilisée
4. Obligations des utilisateurs
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription
- Ne pas transmettre les identifiants à des tiers
- Utiliser les services conformément à leur usage prévu
- Respecter les droits d'auteur
- Régler les services dans les délais
5. Conditions de paiement
- Le paiement s'effectue avant la fourniture du service
- Nous acceptons les paiements par carte et monnaie électronique
- Les prix sont indiqués en hryvnias, TVA incluse
- Renouvellement automatique des abonnements
- Possibilité d'annulation à tout moment
6. Politique de remboursement
- Remboursement intégral — si l'abonnement n'a pas été activé
- Remboursement au prorata — pour la période non utilisée
- Remplacement gratuit par un autre service
- Remboursement sous 14 jours
- Les frais bancaires ne sont pas remboursés
7. Responsabilité
- Nous ne sommes pas responsables des modifications apportées par des services tiers
- Notre responsabilité est limitée au montant payé
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects
- Nous garantissons la qualité de nos services
8. Résiliation du contrat
- L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment
- Nous pouvons interrompre les services en cas de manquement aux conditions
- Remboursement conformément à notre politique
- Conservation des données pendant 30 jours
9. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions. Les modifications importantes seront notifiées aux utilisateurs 30 jours avant leur entrée en vigueur.
La poursuite de l'utilisation du service après modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Coordonnées
Important
Ces Conditions font partie intégrante du contrat entre vous et Famly.Plus. Nous vous recommandons d'en conserver une copie pour référence ultérieure.