Частые вопросы

Ответы на частые вопросы о семейных подписках Famly.Plus. Если не нашли ответ — обращайтесь в поддержку!

Наш сервис позволяет делиться подписками на популярные сервисы с семьёй и друзьями, экономя до 70% от стоимости.

Процесс очень простой:

  1. Вы выбираете нужный сервис (Netflix, Spotify, Disney+ и т.д.)
  2. Оплачиваете подписку через безопасную платёжную систему
  3. Получаете данные для входа в аккаунт
  4. Делитесь доступом с семьёй и друзьями

Весь процесс занимает 5-15 минут после подтверждения платежа.

Да, мы используем современные методы шифрования и работаем с надёжными платёжными системами.

  • SSL-шифрование всех данных
  • Ваши банковские данные никогда не хранятся на наших серверах
  • Сотрудничество с проверенными платёжными провайдерами
  • Полная анонимность ваших платежей

Мы гарантируем безопасность ваших финансовых операций.

Большинство подписок активируются в течение 5-15 минут после подтверждения платежа.

Время активации зависит от:

  • Типа выбранного сервиса
  • Нагрузки на серверы провайдера
  • Времени суток (в рабочее время быстрее)

В редких случаях это может занять до 24 часов. Вы получите уведомление о готовности подписки.

Количество пользователей зависит от выбранного сервиса:

  • Netflix: до 4 одновременных просмотров
  • Spotify: до 6 пользователей
  • Disney+: до 4 одновременных просмотров
  • Apple Music: до 6 пользователей
  • YouTube Premium: до 5 пользователей

Это позволяет делиться подпиской с семьёй и друзьями, экономя значительные средства.

Если возникли проблемы с доступом к сервису:

  1. Проверьте правильность логина и пароля
  2. Убедитесь, что интернет-соединение стабильное
  3. Попробуйте очистить кеш браузера
  4. Проверьте, не изменился ли пароль

Если проблемы остаются — обратитесь в нашу службу поддержки. Мы быстро решим любые проблемы с доступом.

Да, вы можете отменить подписку в любое время.

Условия возврата средств:

  • Полный возврат — если подписка ещё не активирована
  • Пропорциональный возврат — за неиспользованный период
  • Бесплатная замена — на другой сервис

Обратитесь в поддержку для оформления отмены.

У нас широкий выбор популярных сервисов:

  • Netflix - фильмы и сериалы
  • Spotify - музыка без рекламы
  • Disney+ - детский контент
  • Apple Music - музыкальный сервис
  • YouTube Premium - видео без рекламы
  • ChatGPT Plus - искусственный интеллект
  • Adobe Creative - дизайн и творчество
  • Microsoft 365 - офисные программы

Постоянно добавляем новые сервисы по запросам клиентов.

Наша служба поддержки всегда готова помочь:

Telegram

@this_is_igrek

Самый быстрый способ
Телефон

+380969089045

Пн-Пт 9:00-18:00
Email

support@famly.plus

Ответ до 24 ч

Не нашли ответ на свой вопрос?

Наша команда поддержки всегда готова помочь!